Toimitusehdot
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.1.2022 alkaen.
Verkkokauppa
Ensipeti Oy
Rajapellontie 6
33480 Ylöjärvi
050 554 3694
info@ensipeti.fi
3242040-5
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden
hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja
toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja
maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki
asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä
kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen
tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen
toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään
tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii
Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja
luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun
saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.
Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa
pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Hinnat
sisältävät arvonlisäveron 24 %.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
Jousto lasku ja osamaksu
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on
tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia.
Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun
luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. Jousto –verkkokaupan mukavin maksutapa!
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi
sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta
aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti
yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan
yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina
mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina,
että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden
kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Ensipeti Oy
Rajapellontie 6
33480 Ylöjärvi
0505543694
info@ensipeti.fi
3242040-5
Toimitustavat ja -kulut
Toimitustavaksi asiakas voi valita toimituksen Postin noutopisteeseen
ja noutaa sen itse sieltä tai kotiinkuljetuksen. Ilmainen toimitus
Postin noutopisteeseen kuuluu ensipedin vuokrahintaan
ja yli 85,- € ostoksiin, kotiinkuljetuksesta veloitetaan 6,90 €
lisähinta. Alle 85,- € ostoksiin lisätään postipaketin toimituskulu 7,90
€ tai kotiinkuljetus 14,80 €.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja
toimitustavasta riippuen, normaali toimitusaika 2-5 arkipäivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on
kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja
ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi
tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai
viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa
tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Palautusehdot/peruuttamisoikeus
ensipeti palautuksen sisällön tulee olla sama kuin
tuotetta vastaanotettaessa. Tuotteiden tulee olla palautettaessa hyvässä
kunnossa ja vuokrauskelpoisia. Mikäli tuotteita palautetaan
vaurioituneena tai puutteellisena veloitetaan vahingosta ja/tai
hävinneistä osista tai tuotteista uushankintahintaa tai
korjauskustannuksia vastaava hinta. Tuotteet palautetaan samassa
pakkauksessa, jossa ne on vuokraajalle toimitettu, ensipedin palautus
on asiakkaalle maksuton käytettäessä Postin
asiakaspalautuslähetystä. Tarkempi palautusohje on toimituksen
yhteydessä.
Tuotteillamme on 14 vuorokauden palautusoikeus. 14 päivää lasketaan
alkavaksi siitä hetkestä kun asiakas vastaanottaa tuotteen. Asiakas
vastaa muiden tuotteiden kuin ensipedin palautuksesta aiheutuneista postikuluista. Postikulut
vähennetään asiakkaalle hyvitettävästä summasta. Palautustapauksissa
maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle, ei
esimerkiksi tilisiirtona. Pakkaa tuote huolellisesti samaan
kuljetuspakettiin ja lähetä se POSTIN kautta täytetyn palautuslomakkeen
kanssa osoitteeseen:
Ensipeti Oy
Rajapellontie 6
33480 Ylöjärvi.
Ennen
tuotteiden palauttamista ( ei koske ensipedin vuokra-ajan jälkeistä palautusta ) ota yhteyttä asiakaspalveluun info@ensipeti.fi tai puhelimitse 050 554 3694 saadaksesi palautustiedot.
Mikäli tuotetta ei palauteta välittömästi vuokra-ajan päätyttyä,
laskutetaan vuokraajalta lisävuokra 3 € jokaiselta alkavalta päivältä. Vuokra-ajan päättymisestä 14 vuorokauden kuluttua vuokraajalta peritään korvaus kuin tuhoutuneesta tuotteesta uushankintahinnan mukaisesti 190,00 euroa. Lisäksi perimme laskutuslisän 10 €/lasku ja maksumuistutuksista 5
€/muistutus. Mikäli laskua ei makseta maksuhuomautuksen eräpäivään mennessä, siirrämme asian
perintäyhtiölle, joka veloittaa perinnästä vuokraajalta
palveluhinnastonsa mukaisen veloituksen.
Noutamaton paketti
Huomioithan, että lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole kuluttajasuojalain mukainen tilauksen peruutus tai palautus. Asiakkaan tulee huolehtia, että tilaus noudetaan ajallaan
noutopisteestä. Noutamatta jätetty paketti palautuu automaattisesti
toimipisteeseemme ja tilauksesta tehdään hyvitys alkuperäisen maksutavan
mukaan, ei esimerkiksi tilisiirtona. ( maksupalautus edellyttää
asiakkaan yhteydenottoa sähköpostitse info@ensipeti.fi ) Noutamattomista
ja meille palautuneista lähetyksistä perimme meille aiheutuneet
toteutuneet lähetys- ja palautuskulut 22 € koskien ensipeti tai
ensisänky tilausta. Muista tilauksista perimme 15 € noutamattoman
paketin maksun. Kulut vähennetään hyvityksen yhteydessä. Noutamatta
jäänyttä ja takaisin palautunutta lähetystä ei toimiteta enää
asiakkaalle, vaan asiakkaan on halutessaan tehtävä tilaus uudestaan.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei vastaa tekemääsi tilausta, ota yhteyttä ensipedin asiakaspalveluun sähköpostitse (info@ensipeti.fi). Mikäli tuote vioittuu vuokra-aikana on vuokraajan oltava yhteydessä ensipedin asiakaspalveluun.
Varkaustapauksissa on vuokraajan tehtävä ilmoitus poliisille ja myös
vuokranantajalle. Mahdollinen vakuutuskorvaus tulee ohjata
vuokranantajalle. Vuokraaja on velvollinen suorittamaan vuokranantajalle
tuotteen uushankintahintaa vastaavan korvauksen mikäli tuote
vahingoittuu tai varastetaan.
Vuokranantajalla on oikeus periä vuokraajalta vuokraajan aiheuttamien
vahinkojen, korvaavien tuotteiden tai saatavien perinnästä aiheutuneet
kulut toteutuneiden kustannusten mukaisina. Tuotteen tuhoutuessa tai
kadotessa, on vuokraaja velvollinen maksamaan täyden korvauksen tuotteen
arvosta.
Tätä sopimusta koskevat erimielisyydet ratkaistaan Suomen lain mukaan vuokranantajaa lähimmässä oikeuslaitoksessa.
Vuokrausehdot
Voimassa 1.1.2022 alkaen
Ensipeti.fi on Ensipeti Oy:n ( 3242040-5 ) omistama verkkopalvelu, joka vuokraa ensipetiä täysi-ikäisille yksityishenkilöille.
Vuokraaminen
Vuokranantajana toimii Ensipeti Oy (3242040-5). Vuokranantaja omistaa
vuokrattavat tuotteet. Vuokraaja on osapuoli, joka vuokraa tuotteet
vuokranantajalta.
Tuotteet tilataan joko
1) verkkopalvelun kotisivuilla ja lisäämällä ne “ostoskoriin” tai
2) puhelimitse tai sähköpostitse
Vuokraaja hyväksyy tilauksen tehdessään vuokrausehdot.
Tuotteet
Vuokratut tuotteet ovat vuokranantajan omaisuutta eikä niitä saa
vuokrata, lainata, pantata tai luovuttaa muulla tavoin edelleen.
Tuotteita tulee säilyttää sisätiloissa. Tuotteiden vahingoittaminen tai
hävittäminen on kielletty.
Vuokraaja on vastuussa tuotteen kunnon tarkistamisesta ja tuotteen
käytöstä. Vuokranantaja ei ota vastuuta tuotteen käytön aikana
tapahtuvista vahingoista tai tuotteesta aiheutuvia vahinkoja.
Tuotteelle aiheutuneesta vahingosta tai tuotteen katoamisesta tulee
ilmoittaa välittömästi vuokranantajalle. Vuokraaja on vastuussa tuotteen
vahingoittumisesta. Vuokraaja sitoutuu vuokrausehdot hyväksyessään
huolehtimaan tuotteesta parhaansa mukaan. Vuokraaja on velvollinen
suorittamaan varastetusta, kadonneesta tai vahingoittuneesta tuotteesta
vuokranantajalle korjaus- tai uushankintahintaa vastaavan korvauksen.
HINNAT
ensipedin vuokrahinta sisältävää arvonlisäveron (24%). ensipedin hinta sisältää 4 kk vuokra-ajan. Mikäli
asiakas palauttaa tuotteet etuajassa, ei vuokranantaja ole velvollinen
korvaamaan lyhentynyttä vuokra-aikaa. Vuokra-ajan pidentäminen kesken
vuokra-ajan on mahdollista. Pidennetystä vuokra-ajasta veloitetaan
hinnaston mukainen maksu uudelleen alkavina lisäkuukausina.
TOIMITUSTAVAT JA -KULUT
Toimitustavaksi asiakas voi valita toimituksen Postin noutopisteeseen ja noutaa sen itse sieltä tai kotiinkuljetuksen. Ilmainen toimitus Postin noutopisteeseen kuuluu ensipedin
vuokrahintaan ja yli 85,- € ostoksiin, kotiinkuljetuksesta veloitetaan
6,90 € lisähinta. Alle 85,- € ostoksiin lisätään postipaketin
toimituskulu 7,90 € tai kotiinkuljetus 14,80 €.
MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii
Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja
luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun
saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.
Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa
pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Hinnat
sisältävät arvonlisäveron 24 %.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com
TUOTTEIDEN / ENSIPEDIN PALAUTTAMINEN
ensipeti palautuksen sisällön tulee olla sama kuin
tuotetta vastaanotettaessa. Tuotteiden tulee olla palautettaessa hyvässä
kunnossa ja vuokrauskelpoisia. Mikäli tuotteita palautetaan
vaurioituneena tai puutteellisena veloitetaan vahingosta ja/tai
hävinneistä osista tai tuotteista uushankintahintaa tai
korjauskustannuksia vastaava hinta. Tuotteet palautetaan samassa
pakkauksessa, jossa ne on vuokraajalle toimitettu, ensipedin palautus
on asiakkaalle maksuton käytettäessä Postin
asiakaspalautuslähetystä. Tarkempi palautusohje on toimituksen
yhteydessä.
Tuotteillamme on 14 vuorokauden palautusoikeus. 14 päivää lasketaan
alkavaksi siitä hetkestä kun asiakas vastaanottaa tuotteen. Asiakas
vastaa muiden tuotteiden kuin ensipedin palautuksesta aiheutuneista postikuluista. Postikulut
vähennetään asiakkaalle hyvitettävästä summasta. Palautustapauksissa
maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle, ei
esimerkiksi tilisiirtona. Pakkaa tuote huolellisesti samaan
kuljetuspakettiin ja lähetä se POSTIN kautta täytetyn palautuslomakkeen
kanssa osoitteeseen : Ensipeti Oy, Mikkolantie 42, 33470 Ylöjärvi. Ennen
tuotteiden palauttamista ( ei koske ensipedin vuokra-ajan jälkeistä palautusta ) ota yhteyttä asiakaspalveluun info@ensipeti.fi tai puhelimitse 050 554 3694 saadaksesi palautustiedot.
Mikäli tuotetta ei palauteta välittömästi vuokra-ajan päätyttyä,
laskutetaan vuokraajalta lisävuokra 3 € jokaiselta alkavalta päivältä. Vuokra-ajan päättymisestä 14 vuorokauden kuluttua vuokraajalta peritään korvaus kuin tuhoutuneesta tuotteesta uushankintahinnan mukaisesti 190,00 euroa. Lisäksi perimme laskutuslisän 10 €/lasku ja maksumuistutuksista 5
€/muistutus. Mikäli laskua ei makseta maksuhuomautuksen eräpäivään mennessä, siirrämme asian
perintäyhtiölle, joka veloittaa perinnästä vuokraajalta
palveluhinnastonsa mukaisen veloituksen.
NOUTAMATON TILAUS
Asiakkaan tulee huolehtia, että tilaus noudetaan ajallaan
noutopisteestä. Noutamatta jätetty paketti palautuu automaattisesti
toimipisteeseemme ja tilauksesta tehdään hyvitys alkuperäisen maksutavan
mukaan, ei esimerkiksi tilisiirtona. ( maksupalautus edellyttää
asiakkaan yhteydenottoa sähköpostitse info@ensipeti.fi ) Noutamattomana
palautuneen tilauksen hinnasta vähennämme asiakkaalle palautettavasta
summasta toimituskulumme sekä palautuksesta aiheutuneet kulut
yhteensä 22 €. Kulut vähennetään hyvityksen yhteydessä. Noutamatta
jäänyttä ja takaisin palautunutta lähetystä ei toimiteta enää
asiakkaalle, vaan asiakkaan on halutessaan tehtävä tilaus uudestaan.
SOPIMUKSEN IRTISANOMINEN
Vuokranantajalla on oikeus irtisanoa sopimus, mikäli vuokraaja on
antanut vääriä tietoja, laiminlyönyt vuokran maksamisen, hoitanut
tuotetta vuokraehtojen vastaisesti tai rikkonut muutoin sopimusta.
Vuokraajan tulee välittömästi palauttaa tuote vuokraajalle.
Peruutuksesta johtuvat mahdolliset maksunpalautukset suoritetaan aina käytetylle maksutavalle (ei tilisiirtona).
ONGELMATILANTEET
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei vastaa tekemääsi tilausta, ota yhteyttä ensipedin asiakaspalveluun sähköpostitse (info@ensipeti.fi). Mikäli tuote vioittuu vuokra-aikana on vuokraajan oltava yhteydessä ensipedin asiakaspalveluun.
Varkaustapauksissa on vuokraajan tehtävä ilmoitus poliisille ja myös
vuokranantajalle. Mahdollinen vakuutuskorvaus tulee ohjata
vuokranantajalle. Vuokraaja on velvollinen suorittamaan vuokranantajalle
tuotteen uushankintahintaa vastaavan korvauksen mikäli tuote
vahingoittuu tai varastetaan.
Vuokranantajalla on oikeus periä vuokraajalta vuokraajan aiheuttamien
vahinkojen, korvaavien tuotteiden tai saatavien perinnästä aiheutuneet
kulut toteutuneiden kustannusten mukaisina. Tuotteen tuhoutuessa tai
kadotessa, on vuokraaja velvollinen maksamaan täyden korvauksen tuotteen
arvosta.
Tätä sopimusta koskevat erimielisyydet ratkaistaan Suomen lain mukaan vuokranantajaa lähimmässä oikeuslaitoksessa.